Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта службы «Доступ» — https://masterzamkov24.ru/. Политика распространяется на обращения по вопросам вскрытия автомобилей, дверей, квартир, гаражей и сейфов, а также связанных с ними работ.

2. Цели обработки

Данные обрабатываются для ответа на обращение, обратной связи, уточнения обстоятельств и адреса выезда, согласования услуги, времени и стоимости работ. Технические сведения используются для защиты формы от злоупотреблений, устранения ошибок и определения источника поступившей заявки.

3. Состав данных

Пользователь сообщает номер телефона, а по своему выбору — имя и комментарий. Заявка также содержит выбранную услугу, отметку согласия и время отправки. При переходе по рекламной ссылке вместе с заявкой могут передаваться метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term и yclid.

Для ограничения частоты отправок обработчик использует технический идентификатор, вычисленный на основе IP-адреса соединения. Не следует указывать в комментарии паспортные данные, платёжные реквизиты или иную информацию, не требующуюся для ответа на обращение.

4. Основания и способы обработки

Данные формы обрабатываются на основании согласия, выраженного установкой отметки перед отправкой заявки. Обработка включает получение, запись, хранение, уточнение, использование для связи с пользователем и удаление. Данные могут обрабатываться автоматически и сотрудником, отвечающим на обращение. Согласие на ответ по заявке не означает согласия на рекламную рассылку.

5. Передача и защита данных

Заявки передаются обработчику сайта и направляются по электронной почте ответственным за их обработку лицам. Для работы сайта и доставки писем используются услуги хостинга и почтовых сервисов. Данные не предназначены для публикации или свободного распространения.

Доступ к заявкам ограничивается задачами их обработки. Для передачи почты используется защищённое SMTP-соединение; серверные почтовые настройки не передаются в браузер пользователя.

6. Сроки обработки и удаление

Данные хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения и согласования услуги. После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются в срок до 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется по договору или на ином законном основании.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, прекращения обработки или удаления, а также отозвать согласие. Обращение можно направить по адресу syvaf61@gmail.com, указав телефон, использованный в заявке, и суть запроса. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности обращения заявителю.

8. Cookie и локальное хранилище

На сайте подключена Яндекс Метрика: она обрабатывает технические сведения о посещениях и взаимодействиях с сайтом. Имена, телефоны и комментарии не передаются в параметрах целей; запись ввода в формы Вебвизором отключена.

Сведения о сохранении настроек в браузере приведены в Политике использования Cookie-файлов. Закрытие уведомления о cookie не заменяет согласие на обработку данных заявки.

9. Сторонние сайты

При переходе в MAX или на другие внешние ресурсы обработка данных регулируется правилами соответствующего сервиса.

10. Изменения Политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.